ruen.bg
0884 84 86 87
0884 84 86 84
понеделник - петък: 10:00 - 17:00                                                                                        

Пазарска кошница

Промоции

намалени продуктипродукти с 50% отстъпкапродукти с 70% отстъпкапродукти с 80% отстъпка

Безплатна доставка

безплатна доставка

При покупки над 50лв.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Моля прочетете внимателно следващият текст и условията в него, тъй като те уреждат отношенията между РУЕН.БГ ЕООД и Вас.

I. ДЕФИНИЦИИ

  • ДОСТАВЧИК“ е РУЕН.БГ ЕООД, регистртирано в гр. София, ЕИК 203123615, със седалище и адрес на управление с. Мрамор, ул. Руйни води 2, който продава стоки чрез електронния магазин ruen.bg. 
  • ПОТРЕБИТЕЛ“ е дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин ruen.bg стоки.
  • ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН“ е интернет сайтът ruen.bg, който служи за виртуална платформа за предлагане и продажба на стоки.
  • ПОРЪЧКА“ е направената от потребителя заявка за покупка на една или повече конкретни стоки чрез електронния магазин.
  • ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА“ е сключеният от разстояние чрез електронния магазин ruen.bg договор за покупко-продажба на стоки между Доставчика и Потребителя.
  • КУРИЕР“ е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес.

II. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. Доставчикът предоставя на Потребителя възможност при съобразяване и спазване на настоящите „Общи условия“ да закупува педлаганите в електронния магазин ruen.bg стоки

2. Доставчикът публикува на адрес www.ruen.bg:

    • Изображение и описание на основните характеристики на всяка стока.
    • Продажна цена с включен ДДС, както и тарифа за стойността на куриерските разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка.
    • Информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора.

3. Разглеждането на електронния магазин ruen.bg е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

4. Работно време:

    • Поръчки в онлайн магазин ruen.bg се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
    • Работното време на онлайн магазин ruen.bg е Понеделник-Петък, 10:00 – 17:00 ч.
    • Съботя и неделя са почивни дни, в които не се обработват и изпращат поръчки.
    • Консултации по телефон могат да бъдат извършвани в работното време.

5. За да пазарува от електронния магазин ruen.bg Потребителят трябва да попълни електронна регистрационна форма. При попълване на електронната форма за регистрация Потребителят е длъжен да предостави изискуемите и верни данни, както и да ги актуализира при промяна. В случай, че потребителят предостави неверни данни или не са отразени настъпили промени в указания срок, Доставчикът има право да прекрати договора.

6. С приемане на настоящите Общи условия от Потребителя същият изразява съгласието си с тях и се счита за обвързан с клаузите им.

III. ПОРЪЧКА НА СТОКИ

7. Договорът се счита за сключен от момента, в който Потребителят приеме предложените от Доставчика условия по сделката и направи поръчка.

8. За да направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:

    • 8.1. Валиден адрес на своя електронна поща.
    • 8.2. Вярно попълнен адрес за доставка на стоката.
    • 8.3. Вярно попълнени данни за контакт – собствено и фамилно име, телефон.

9. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на бутона „Потвърди“, който се появява след като е избран поне един артиул.

10. При направена поръчка Потребителят получава потвърждение на поръчката на посочения от него имейл адрес.

11. В случай, че поръчаната стока не е в наличност, Доставчикът уведомява Потребителя чрез известие на посочения от Потребителя имейл адрес. Доставчикът може да предложи стока с равностойно качество и цена. Ако Потребителят отхвърли заместващата оферта поръчката се счита за анулирана.

IV. ДОСТАВКА

12. Доставката се извъшва с куриерска фирма Лео Експрес или Спиди до адрес, посочен от Потребителя в процеса на поръчка или до офис на куриерската фирма, избран от Потребителя.

13. Доставка се прави само на успешно приети поръчки.

14. Срокът на доставка е 5(пет) работни дни.

15. Обичайните часове за доставка са от 9:00 до 17:30

16. Доставка на поръчани стоки не се извършва в неделя и на официални празници.

17. Цената за доставка е 4,00 лв. за цялата страна.

18. Всяка пратка е засртахована, като застраховката е за сметка на Доставчика.

19. Ако Потребителя не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на Спиди, ако е избрал тази опция, Доставчикът се освобождава от задължението да изпълни поръчката.

V. ПЛАЩАНЕ

20. Потребителят заплаща обявената цена в български лева. Цената на стоката е тази, обявена към момента на поръчката в дистанционната оферта. Всички цени са с включен ДДС.

21. Освен цената Потребителят следва да заплати стойността на куриерската услуга.

22. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по три начина:

    • 22.1. С наложен платеж – плащане в брой на куриера при доставката.
    • 22.2. Чрез системата ePay.
    • 22.3. Чрез банков превод по сметката на Доставчика:
      • Юробанк България АД
      • IBAN: BG32 BPBI 7942 1020 4398 01
      • BIC: BPBIBGSF

23. В случай на вече извършено плащане на стоката, която Потребителят е поръчал, но същата не е в наличност или доставката не може да бъде осъществена, Доставчикът следва да възстанови плащането на Потребителя в срок от 5(пет) дни от датата на постъпване на плащането.

VI. РЕКЛАМАЦИЯ

24. Потребителят има право на рекламация, когато закупената стока не съответсва на договореното между страните по договора за продажба. Несъответсвието с договореното може да се изразява в:

    • Производствени дефекти на стоката.
    • Липса на стока или части от нея.
    • Повреда на стоката при транспортиране.

25. Рекламацията се предявява от Потребителя в писмен вид пред Доставчика на имейл адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..">.

26. При рекламация Потребителят може да избере:

    • Замяна на артикула със същия без дефекти.
    • Замяна за друг артикул на същата стойност.
    • Възстановяване на платената сума.

27. Стоката, предмет на рекламация, се изпраща на адрес: гр. София 1680, ж.к. Гоце Делчев, бл. 10-Е, вх. Б, партер

VII. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

28. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14(четиринадесет) работни дни. Този срок започва да тече от датата на получаване на стоката от Потребителя.

29. При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.

30. При отказ от договора заплатената покупна цена за стоката се възстановява на потребителя без направените разходи за допълнителни услуги в срок от 14(четиринадесет) дни след получаване на стоката на адреса на доставчика чрез банков превод по посочена от Потребителя банкова сметка.

31. При отказ от договора транспортните разходи са за сметка на Потребителя.

32. Връщането на стока се извършва до адрес: гр. София 1680, ж.к. Гоце Делчев, бл. 10-Е, вх. Б, партер

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

33. Всички лични данни на Потребителя, необходими за сключване на сделката и нейното изпълнение се обработват строго поверително и се предоставят само на свързани с доставката лица.

IX. БРОШУРИ И ИЗВЕСТИЯ

34. Ruen.bg има право да изпраща рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин (newsletter) на посочения при регистрация имейл адрес от регистрираните потребители. Регистрираните потребители имат право да се отпишат доброволно от получаване на рекламни съобщения, като за целта кликнат на линк, който се намира на някой от получените от тях електронни бюлетини.

X. ДРУГИ УСЛОВИЯ

35. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат съответните разпоредби на действащото законодателство на Република България.

Следвайте ни в

Facebook

ОФИС И МАГАЗИН 

адрес: гр. София 1680, 

ж.к. Гоце Делчев

бл.10-Е, вх. Б, партер

Email:info@ruen.bg

м.тел: 0884 84 86 84

м.тел: 0884 84 86 80


Top of Page