Потребителят има право на рекламация в следните случаи:
- Производствени дефекти на стоката.
- Липса на стока или части от нея.
- Повреда на стоката при транспортиране.
Рекламацията се предявява от Потребителя в писмен вид пред Доставчика на имейл адрес info@ruen.bg.
При рекламация Потребителят може да избере:
- Замяна на артикула със същия без дефекти.
- Замяна за друг артикул на същата стойност.
- Възстановяване на платената сума.
Стоката, предмет на рекламация, се изпраща на адрес: гр. София 1404, ж.к. Гоце Делчев, бл. 10-Е, вх. Б, партер